Оплата и доставка
Оформите заказ на сайте — менеджер проверит наличие материалов и уточнит детали. Оплачивать заказ нужно после подтверждения состава, итоговой стоимости и способа получения.
От выбора материала до получения
Добавьте материалы в корзину. Выберите нужную фасовку и укажите количество. Если нужна колеровка, оставьте пожелания в комментарии.
Отправьте заказ. Укажите имя, телефон и электронную почту. Для доставки добавьте адрес; для оплаты по счёту — данные организации.
Согласуйте детали с менеджером. Мы уточним наличие, возможность поставки, оттенок и стоимость колеровки, а также условия получения.
Оплатите подтверждённый заказ. Менеджер сообщит доступный способ оплаты и необходимые данные.
Получите материалы. Самовывоз или курьерскую доставку согласуем при подтверждении заказа.
Если нужного товара нет в наличии, проверим возможность поставки и сообщим условия. Срок сообщается после проверки.
Оплата после подтверждения
Перед оплатой вы получите информацию о согласованном составе и стоимости заказа. Не оплачивайте заказ до подтверждения менеджером.
Самовывоз из магазина
Вы можете согласовать самовывоз из удобной торговой точки:
Москва
Волоколамское шоссе, 71/22, корп. 3. Метро «Тушинская», «Спартак».
Перед поездкой дождитесь подтверждения готовности заказа и уточните время получения. Ассортимент и наличие в двух магазинах могут различаться.
Курьерская доставка по согласованию
Работаем с заказами по Москве и Московской области. При оформлении укажите адрес — менеджер уточнит возможность доставки, срок и стоимость до оплаты.
Условия зависят от адреса, состава заказа и возможностей выбранной курьерской службы. Дата и интервал получения согласуются отдельно.
Если нужен конкретный оттенок
Укажите название материала и желаемый цвет или код оттенка. Менеджер проверит возможность колеровки, подходящую базу и стоимость. К подготовке индивидуального оттенка приступаем после отдельного согласования условий.
Чтобы точнее оценить цвет и фактуру, рекомендуем ориентироваться на согласованный образец. Изображение на экране может отличаться от результата при вашем освещении.
Вопросы по полученному заказу
Если вы обнаружили повреждение, несоответствие заказу или хотите обсудить возврат, свяжитесь с нами: vgt_nekrasovka@mail.ru. Укажите номер заказа, товар и суть обращения. При необходимости менеджер попросит фотографии.
Порядок и условия возврата приведены в разделе «Условия продажи». Обращения рассматриваются с учётом применимых требований законодательства.
Частые вопросы
Можно оплатить сразу при оформлении?
Сначала менеджер проверяет наличие и стоимость. Оплата — после подтверждения заказа.
Что делать, если товара нет в наличии?
Оставьте заявку. Проверим возможность поставки и сообщим условия.
Как заказать колеровку?
Добавьте пожелания в комментарий или обратитесь за консультацией. Оттенок и стоимость согласуем до оплаты.
Сколько стоит доставка?
Стоимость уточняется по адресу и составу заказа до оплаты.
Можно получить счёт на организацию?
Да. Укажите название организации и реквизиты при оформлении заказа.
Когда можно приехать за заказом?
После подтверждения готовности. Время получения уточните у менеджера.
Остались вопросы по заказу?
Поможем уточнить наличие, колеровку, оплату и способ получения.
